Parce que chaque patient compte, quel que soit son âge, Uneos a souhaité donner la parole aux plus jeunes !
Un livre d’or spécialement conçu pour les enfants est désormais disponible dans les services qui accueillent des mineurs afin de recueillir leurs retours d’expérience en tant que patients.
Un espace d’expression à leur mesure 🎨
Les enfants n’ont pas toujours les mots pour exprimer ce qu’ils ressentent. C’est pourquoi ce support a été imaginé pour être à la fois simple, ludique et accessible :
- Des gommettes colorées pour dire s’ils ont aimé ou non,
- Des dessins pour partager leur ressenti autrement,
- Des mots ou phrases quand ils ont envie de s’exprimer plus directement.
Chaque contribution reflète un peu de leur vécu, de leurs émotions et de leur vision de l’hôpital.
Pourquoi c’est important ?
👉 Donner la parole aux enfants, c’est reconnaître leur place comme patients à part entière.
👉 Cela nous permet de mieux comprendre leur expérience, parfois différente de celle des adultes.
👉 C’est aussi une manière de rendre leur séjour plus positif, en valorisant leur participation.
Des retours précieux 🌟
Au-delà du côté ludique, ces livres sont de véritables outils d’amélioration. Ils nous aident à adapter nos pratiques, à ajuster nos attentions et à rendre l’hospitalisation des enfants un peu plus douce.
👉 Chez Uneos, écouter la voix des enfants, c’est aussi renforcer la culture sécurité et qualité des soins.
