Hier, nos Représentants des Usagers, Monsieur Brick et Monsieur Schons, se sont rendus au domicile d’un patient pris en charge par notre Hospitalisation à Domicile (HAD).
Cette visite s’inscrit dans leur mission : aller à la rencontre des patients, être à l’écoute de leur expérience et veiller au respect de leurs droits. Des échanges concrets qui permettent de mieux comprendre le vécu des personnes accompagnées et de leurs proches.
Le patient et son épouse ont partagé leur quotidien, l’organisation des soins et ce que représente l’HAD dans une période parfois éprouvante. Pouvoir être soigné chez soi, dans un environnement familier, permet de conserver ses repères, son intimité et une certaine qualité de vie, tout en bénéficiant d’un suivi médical et paramédical adapté et personnalisé.
Pour les proches aidants, ce mode de prise en charge apporte également un cadre rassurant, avec une équipe pluridisciplinaire coordonnée et des interlocuteurs identifiés à chaque étape du parcours.
Ces rencontres rappellent que derrière chaque prise en charge, il y a avant tout une personne, une histoire et des proches concernés. Elles contribuent à faire évoluer les pratiques, pour répondre toujours mieux aux besoins des patients.
Merci au patient et à son épouse pour leur accueil, et à nos Représentants des Usagers pour leur engagement.
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